حقوق المستهلك في الانسحاب و شروط الإرجاع أو للإلغاء

آخر تحديث 6 يناير 2023.

عام:

إذا قمت بتقديم طلب إلكترونيا من خلال الموقع الإلكتروني الذي تستخدمه، اعتبارك قد قبلت نموذج المعلومات الأولية وعقد البيع عن بعد المقدم لك.
يخضع المشترون لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك واللائحة التنفيذية بشأن العقود عن بعد (RG: 27.11.2014/29188) والقوانين الأخرى المعمول بها فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي اشتروه.
سيتم دفع رسوم الشحن ، والتي هي تكاليف شحن المنتج ، من قبل المشترين.
يتم تسليم كل منتج تم شراؤه إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان المشار إليه من قبل المشتري ، بشرط ألا يتجاوز الفترة القانونية البالغة 30 يوما. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة ، يجوز للمشترين إنهاء العقد.
يجب تسليم المنتج الذي تم شراؤه بالكامل ووفقا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع مستندات مثل شهادة الضمان ودليل المستخدم ، إن وجد.
إذا أصبح من المستحيل بيع المنتج الذي تم شراؤه ، فيجب على البائع إخطار المشتري كتابيا في غضون 3 أيام من معرفة هذا الموقف. يجب إعادة السعر الإجمالي إلى المشتري في غضون 14 يوما.

إذا كان المنتج الذي تم شراؤه غير مستحق الدفع:

إذا لم يدفع المشتري سعر المنتج الذي تم شراؤه أو ألغاه في السجلات المصرفية ، فإن التزام البائع بتسليم المنتج ينتهي.

التسوق الذي يتم باستخدام غير مصرح به لبطاقة الائتمان:

بعد تسليم المنتج ، إذا تقرر أن بطاقة الائتمان التي دفع إليها المشتري يتم استخدامها بشكل غير عادل من قبل أشخاص غير مصرح لهم ولم يتم دفع سعر المنتج المباع إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة ، فيجب على المشتري إعادة المنتج الخاضع للعقد في غضون 3 أيام على نفقة البائع. يجب إعادته إلى البائع.

حق الانسحاب:

المشتري؛ في غضون 14 (أربعة عشر) يوما من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه إلى نفسه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه ، يمكنه استخدام حقه في الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية قانونية أو جنائية ودون إبداء أي سبب ، شريطة أن يخطر البائع عبر معلومات الاتصال أدناه.

معلومات الاتصال التي يجب إخطارها بحق البائع في الانسحاب:

اسم/لقب: Sevgin Yazılım سيفجين يازليم
العنوان: أبراج فولكارت ، بلوك B ، مكتب 3010 ، بايركلي ، إزمير
البريد الإلكتروني: info@best4seo.com
هاتف: +905346532543
الموقع الالكتروني: https://arabicwebtraffic.com/

مدة حق الانسحاب:

إذا كانت خدمة تم شراؤها من قبل المشتري ، فإن فترة ال 14 يوما هذه تبدأ من تاريخ توقيع العقد. قبل انتهاء حق الانسحاب لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في عقود الخدمة حيث يكون أداء الخدمة قد بدأ بموافقة المستهلك.
التكاليف الناشئة عن استخدام حق الانسحاب تنتمي إلى المشتري.
من أجل ممارسة حق الانسحاب، يجب إخطار البائع كتابيا عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني في غضون 14 (أربعة عشر) يوما ولم يتم استخدام المنتج في إطار أحكام “المنتجات التي لا يمكن ممارسة حق الانسحاب لها” التي ينظمها هذا العقد.

استخدام حق الانسحاب:

فاتورة المنتج الذي تم تسليمه إلى الشخص 3rd أو المشتري ، (إذا كانت فاتورة المنتج المراد إرجاعه هي شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند إعادتها. لا يمكن إكمال مرتجعات الطلبات التي يتم إصدار فواتيرها نيابة عن المؤسسات ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)
نموذج الإرجاع ، يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها كاملة وغير تالفة مع الصندوق والتعبئة والتغليف والملحقات القياسية ، إن وجدت.

شروط الإرجاع:

يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري تحت الدين للمشتري في غضون 10 أيام على الأكثر من استلام إشعار الانسحاب وإعادة البضائع في غضون 20 يوما.
إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضائع بسبب خطأ المشتري أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلا ، فإن المشتري ملزم بتعويض خسائر البائع بمعدل خطأ المشتري. ومع ذلك ، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتدهور الذي يحدث بسبب الاستخدام السليم للبضائع أو المنتجات خلال فترة حق الانسحاب.
في حالة الانخفاض عن مبلغ الحد الأقصى للحملة الذي حدده البائع بسبب ممارسة حق السحب ، سيتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

حالة التقصير والعواقب القانونية

يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيدفع الفائدة ويكون مسؤولا تجاه البنك في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين بنك حامل البطاقة والبنك في حالة التخلف عن السداد في حالة إجراء معاملات الدفع باستخدام بطاقة الائتمان. في هذه الحالة ، يجوز للبنك المعني اتخاذ إجراء قانوني ؛ قد يطالب المشتري بالتكاليف وأتعاب المحاماة الناشئة عن المشتري ، وعلى أي حال ، في حالة تخلف المشتري عن سداد ديونه ، يقبل المشتري أنه سيدفع الضرر والخسارة التي تكبدها البائع بسبب الأداء المتأخر للدين.

الدفع والتسليم

يمكنك إجراء تحويل مصرفي أو تحويل إلكتروني (تحويل الأموال) إلى أي من حساباتنا المصرفية (TL).
يمكنك الاستفادة من فرص الدفع الفردي عبر الإنترنت أو التقسيط عبر الإنترنت لجميع أنواع بطاقات الائتمان باستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بك على موقعنا. في دفعاتك عبر الإنترنت ، سيتم سحب المبلغ من بطاقة الائتمان الخاصة بك في نهاية طلبك.