باقات دعم المواقع
اترك لنا صيانة موقعك: التحديثات والأمان والإصلاحات وساعات عمل مخصصة لك كل شهر.
دعم سنوي وساعات عمل كل شهر
يبدأ الدعم بعد تأكيد الدفع. الأسعار شاملة الضريبة.
الأساسية
لموقع شركة صغير: ساعتا عمل شهريًا.
- 2 ساعات عمل شهريًا
- رد خلال يومَي عمل
- تحديثات البرنامج والقالب والإضافات
- فحص الأمان والنسخ الاحتياطية
الاحترافية
الأكثر اختيارًاللمواقع التي تُحدَّث كثيرًا: 5 ساعات شهريًا مع دعم ذي أولوية.
- 5 ساعات عمل شهريًا
- رد خلال يوم عمل واحد، أولوية
- تحديثات البرنامج والقالب والإضافات
- فحص الأمان والنسخ الاحتياطية
الشركات
للمتاجر والمواقع الكبيرة: 12 ساعة شهريًا مع خط هاتف وواتساب.
- 12 ساعات عمل شهريًا
- رد خلال 4 ساعات عمل
- خط دعم عبر الهاتف وواتساب
- تحديثات البرنامج والقالب والإضافات
- فحص الأمان والنسخ الاحتياطية
تُستخدم الساعات خلال الشهر، ولا تُرحَّل الساعات غير المستخدمة. تُدفع الباقة سنويًا وتتجدد في نهاية العام.
الصيانة المنتظمة التي يحتاجها موقعك
- تحديثات ووردبريس والقالب والإضافات
- فحص أمني وإزالة البرمجيات الضارة
- فحص النسخ الاحتياطية والاستعادة عند الحاجة
- إصلاح الأخطاء والصفحات المعطلة
- تحديث النصوص والصور والمنتجات
- تعديلات صغيرة في التصميم
- فحص شهادة SSL وسرعة الموقع
يبدأ الدعم في ثلاث خطوات
اختر الباقة
اكتب عنوان موقعك والمنصة التي يعمل عليها.
ادفع عبر الإنترنت
بالبطاقة أو التحويل البنكي؛ يبدأ الدعم بعد تأكيد الدفع.
أرسل طلبك
افتح طلب دعم من لوحة العميل؛ ننجز العمل ونخبرك.
الأسئلة الشائعة
موقعي مستضاف لدى شركة أخرى، هل هذا ممكن؟
نعم، لا يهم مكان استضافة الموقع؛ بعد الدفع نطلب بطريقة آمنة الوصول إلى لوحة الإدارة والخادم عند الحاجة.
ماذا لو انتهت ساعات الشهر؟
نسعّر العمل الإضافي مسبقًا وننفذه بعد موافقتك.
هل تضيفون صفحات أو ميزات جديدة؟
التحسينات الصغيرة تدخل ضمن ساعات الشهر. للأعمال الأكبر نرسل عرض سعر منفصلًا.
هل تُرحَّل الساعات غير المستخدمة؟
لا. تتجدد الساعات كل شهر.
كيف أوقف الباقة؟
إذا لم تجددها ينتهي الدعم في نهاية العام. يمكنك إيقاف التجديد التلقائي بالبطاقة من لوحة العميل.